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东莞市科泰仪器有限公司
联系电话:0769-33829592
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业务咨询:岳经理 15007658190
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E-MAIL:kingtest@foxmail.com
工厂地址:广东省东莞市寮步镇上屯管理区聚园二路鑫瑞工业园
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尊敬的我司仪器购买者: 
 
        感谢您选购了KINGTEST科泰仪器的拉力机、拉力试验机、万能材料试验机等系列产品,在您选择我们仪器的同时选择了我们强大的售后服务。 
        一、售后服务标准 
        1、享有十二个月的免费保修服务
        2、达到保修期后享有维修服务
        3、保障维修时间在备件充足的前提下,不超过 7 个工作日(免除运输时间),响应时间在 12 小时之内 
        二、售后服务能力 
        1、我司专业维修人员经过专业培训,能满足您对售后服务的要求
        2、我司出具的校准设备均经国家基准溯源.
        三、售后服务排除以下条件 
        1、产品本身所配备的备件属易耗品,不列为保修范围
        2、仪器设备因人为因素或未按规程操作及不可抗力(如地震等)因素造成损坏不属保修范围
        3、非正常条件下对仪器进行了自行拆卸处理亦不属保修范围
        4、无保修序列号的设备不属保修服务 
        我们尽全力满足您的需要并衷心希望得到您的宝贵意见! 
 
        再次对您的选购表示感谢! 
 
        更多详细请致电我司24小时服务电话:15007658190

售后服务方针
1.服务定位:东莞市科泰仪器有限公司是一家服务性的企业
2.销售工作一次性,服务工作无时限
3.通过优质服务,持续提升客户的满意度
4.服务增值是持续努力方向
5.服务工作流程化,信息化,标准化
6.热情接待,认真接听,详细记录,耐心讲解,及时处理,定期回访,培训到位,操作规范,保证时效,用户满意
售后服务目标 
1.通过优质服务,提升客户满意度,通过优质服务获得的订单大于等于35%总订单
2.准时交货率100%
3.一次安装合格率100%
4.一次维修合格率100%
5.客户满意度大于等于99%
6.服务时效:电话投诉1小时回应,2小时内给予解决方案
上门服务时间:珠三角12小时内
华南地区24小时内
500公里以上48小时



 
 
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主营产品:|拉力机|剥离力试验机|剥离强度试验机|插拔力试验机|扭力试验机|离型膜检测仪|水滴角测量仪|剥离力测试仪|
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